行情播报
ca88娱乐平台7月13日讯,市民张女士购买的一条18K金项链及ca88娱乐平台吊坠,一个多月就出现不同程度变色,千ca88娱乐平台吊坠也出现了小白块。张女士认为该吊坠存在质量问题,要求退货,但遭到商家拒绝。
今年5月18日,市民张女士从某商场内的尚尊珠宝店相中了一款小兔子形状的ca88娱乐平台吊坠,并从该店搭配了一条18K金项链,共花费1423元。
7月初,张女士突然发现,项链开始“掉色”,小兔子吊坠的中间部分也有一大块已经发白。
7月4日,张女士来到尚尊珠宝店,希望工作人员对项链及吊坠发白的现象进行合理解释。“工作人员说可能是我脖子上涂的化妆品或者香水导致的项链发白。”张女士说,当日,工作人员给她更换了一条18K金项链,并对出现白色块的吊坠进行清洗。然而,3天后,吊坠再次出现发白的现象。
张女士怀疑该ca88娱乐平台的质量存在问题,希望商家退货,但却遭到拒绝,“工作人员说售出的ca88娱乐平台饰品不能退货,也不存在质量问题。”另外,张女士表示,购买ca88娱乐平台饰品后,尚尊珠宝的工作人员并未主动提供发票,而是只给了刷卡的POS小票和收据。
9日,记者联系上尚尊珠宝店,工作人员李女士表示,消费者佩戴的ca88娱乐平台饰品之所以会变色,很可能是因为与自身使用的化妆品接触后发生了化学反应导致,但一般经过清洗或厂家处理,都能恢复原样。李女士表示,“我们的原则就是给她清洗好,让它恢复原来的颜色。退货不可能,因为我们的产品没有质量问题。”他们可以同消费者一起去检测中心进行检测,并承担检测费用。
后经女报记者协商,李女士表示,如果消费者不放心,若去其他机构进行检测,相关的检测费用他们同样可以承担。
山东省珠宝玉石首饰行业协会常务副秘书长辛国金表示,ca88娱乐平台如果遇到汞很容易变色,但正常佩戴一般不会出现问题。张女士的ca88娱乐平台饰品两次出现变色的位置不一样,很可能与其使用的化妆品有关,建议消费者与商家进行协商解决。
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